Mercer 报告：AI 时代 HR 需从流程自动化转向重构自身工作方式

Mercer 基于全球近 1.2 万名高管、HR 负责人、员工和投资者的调研发布报告，指出 HR 的未来不在于把 AI 叠加到现有流程上，而要先重构自身的工作、运营模式与能力。报告提出 HR 应从运营型伙伴转向嵌入式战略 HR，从技术优先的自动化转向以成果为导向的工作再设计，并加强 HR 与 IT 的协同以推动全企业转型。