打造韧性团队心态的 4 条规则

Southwestern Family of Companies CEO Dustin Hillis 提出 RAFT 四步法，帮助团队在疫情等重大冲击下调整心态、重定义“可能”。四步依次为：意识到问题（Realize）、接受现实（Accept）、聚焦可控的态度、日程与行动（Focus）、把逆境转化为创新与成长动力（Transform）。他强调，外部事件可以夺走标准流程，但夺不走团队的心态。