Josh Bersin 新研究：AI 如何重塑 4000 亿美元企业学习市场
Josh Bersin 发布第五次企业 L&D 大型研究，74% 的公司表示跟不上自身对新技能的需求，而企业在培训、内容库、L&D 技术与顾问上的支出高达 4000 亿美元。研究提出 AI 原生学习系统，可动态生成课程、播客、视频与信息图，并通过 Supertutor 支持问答式学习，新课程构建从数月缩短到数天。研究同时给出四级学习成熟度模型，从静态培训、规模化学习到整合式发展。
#人机协同
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今日 9 条Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分5050 把管理能力变成 AI 超能力：Ethan Mollick 谈智能体工作的委托方程
沃顿教授 Ethan Mollick 在宾大实验课上让 EMBA 学生用 Claude Code 和 Google Antigravity 在四天内做出创业原型，并借助 ChatGPT、Claude、Gemini 完成创意、市场调研与财务建模，成果比无 AI 时一整个学期的进度还快一个数量级。
Sequoia CapitalAI 评分2222 红杉资本领投 Pace A 轮：用 AI 智能体处理保险后台文书工作
红杉资本领投 Pace 的 A 轮融资，该公司用 AI 智能体为大型受监管保险公司处理理赔与核保文书，客户每月通过其智能体处理数万项任务。Pace 智能体可读取企业 SOP、跨后台系统操作，并输出带引用、可审计的审核结果，创始人 Jamie Cuffe 称其依托强化学习实现端到端智能体操作流程。保险为首个落地行业，该模式可复制到金融服务、医疗与物流等文书密集领域。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分3838 Josh Bersin：2026 年 HR 的大重构已经开始
Josh Bersin 认为，2026 年起 HR 正经历一场由企业 AI 驱动的重构，从行政职能转向"全栈"战略角色。其 HR 智能体 Galileo 的任务级数据显示，30-40% 的现有 HR 岗位可被较低成本自动化，如面试排期、招聘协调和 helpdesk 助理。过去五年 HR 职位发布量增长 60%，未来变化的是岗位结构而非总量。
Sequoia CapitalAI 评分2222 红杉资本：2026 年就是 AGI 之年，长时程智能体将成主流
红杉资本提出功能性 AGI 定义——"能自己把事情搞明白"，并判断长时程智能体已在功能上实现 AGI，2026 年将是其爆发之年。文章认为 AGI 三要素已齐备：预训练知识（2022 年 ChatGPT 时刻）、推理期算力（2024 年底 o1 发布）、迭代能力（近几周 Claude Code 等编程智能体跨过能力阈值）。
Sequoia CapitalAI 评分1212 红杉资本押注 Sandstone：面向企业内部法务团队的 AI 原生平台
红杉资本领投 Sandstone 的 pre-seed 与种子轮，后者是面向企业内部法务团队的 AI 原生工作流引擎，可从公司法律知识中学习并执行工作。两位联合创始人 Nick Fleisher 与 Jarryd Strydom 均为 McKinsey 校友，数周内建成 MVP 并迅速组建创始团队。红杉此前已投资 Harvey、Crosby 和 Ironclad。
Sequoia CapitalAI 评分2222 红杉资本投资 WithCoverage：用 AI 重塑企业保险与风险管理
红杉资本宣布投资 WithCoverage，该公司由 JD Ross 和 Max Brenner 联合创立，用 AI 审计引擎结合行业专家，帮企业逐条分析保单与运营中的潜在节省和风险。WithCoverage 以透明费用取代最高达 30% 的隐藏佣金，已帮客户节省最多 30% 的保险预算，金额可达七位数，目前已有数百家企业从建筑到航空航天等行业转投该平台。
Shopify EngineeringAI 评分3636 Shopify 与 Google 联合打造 Universal Commerce Protocol，让 AI 智能体与任意商家交易
Shopify 与 Google 联合开发了 Universal Commerce Protocol（UCP），一个让 AI 智能体连接任意商家并完成交易的开放标准。
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分3838 Claude Code 与 AI 编程工具的下一步
Ethan Mollick 用 Claude Code（Opus 4.5 驱动）下达一条指令，AI 自主工作 1 小时 14 分钟，生成数百个代码文件并部署出一个可运行的网站。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 UKG 抢占 6.5 万亿美元前线用工市场领导地位
UKG 正瞄准规模达 6.5 万亿美元的前线用工市场，试图确立领导地位。这一群体占美国全部劳动者近 80%，且增速快于白领，因为 AI 难以替代其工作。但企业对该群体的培训投入不足白领的三分之一，人均仅 400 美元，而白领超过 1500 美元。
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分3838 AI 能力的形状：锯齿状前沿、瓶颈与凸点
Ethan Mollick 与合著者提出的"锯齿状前沿"概念仍适用于当前 AI：模型在数学、推理、阅读等能力上快速提升，但记忆能力几乎没有改善，导致超级智能的 AI 仍无法完全替代人类任务。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 在线学习与职业发展市场的崩塌与重生
规模超 4000 亿美元的职业发展市场中，Udemy 已被 Coursera 收购，Udacity 卖身 Accenture，多家上市公司股价下挫，原因并非管理层失职，而是技术与消费市场彻底改变。每周有 9 亿人使用 ChatGPT，OpenAI 等机构发现其中 40% 以上的交互涉及学习，三年内聚集的学习者数量已超过历史上任何 L&D 平台。
Sequoia CapitalAI 评分2222 Sequoia 与 Serval 合作：用 AI 自动化重塑 IT 与 ITSM
Sequoia 宣布与 Serval 合作并抢先领投其 B 轮融资。Serval 由 Jake 和 Alex 创立，核心是一套 AI 自动化引擎，IT 团队用一句自然语言即可生成可部署的自动化流程，并可继续用自然语言或代码细化，流程完全可解释、可追溯并内置权限控制。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 Josh Bersin 撰文纪念国际残疾人日：呼吁 HR 关注残障员工就业与 AI 筛选工具
Josh Bersin 在国际残疾人日撰文指出，美国劳动年龄人口中 11-13% 患有某种残障，但就业比例仅 5-6%，残障人士拥有工作的可能性仅为常人的三分之一，平均工资低 15%。他提醒 HR 从业者，简历筛选、评估等 AI 工具需针对残障议题调整，Microsoft Copilot 等工具在字幕、笔记方面有实际帮助，企业应将残障议题视为包容而非"特殊照顾"。
Sequoia CapitalAI 评分2222 Nevis 如何把 AI 带入财富管理：让财务顾问拿回 80% 的时间
Nevis 是一家面向注册投资顾问（RIA）的纽约 AI 平台，由前 Revolut 高管 Mark Swan、Philipp Burda 和 Ivan Chalov 创立，已于 12 月初结束隐身状态。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 微软能否拿下企业 AI 市场？
微软在 Ignite 大会上发布 WorkIQ、Agent 365、App Builder 和 Microsoft Foundry，并联合 Anthropic 推进 MCP，瞄准企业生产力与 AI 基础设施市场。
Shopify EngineeringAI 评分2020 Shopify 与 Endorphins 如何打造跑步机赚门店积分的工程方案
Shopify 与 Endorphins Running 在 2025 纽约马拉松周末合作打造了一台游戏化跑步机，跑者保持自选配速即可赚取门店积分。项目用 TrueForm Trainer 无动力弧形跑步机采集 FTMS 数据，由单台 MacBook Pro 运行 Python 脚本与 Remix 应用驱动，并通过定制 POS UI Extension 在结账时自动核销折扣、同步跑者会话元数据。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分3030 Josh Bersin Company 与 Microsoft 合作，为 HR 专家推出 Copilot Tuning
Josh Bersin Company 与 Microsoft 合作，在 M365 Copilot Tuning 上演示了融入 Galileo 知识、语言与数据的微调版 Copilot，使其能以 HR 专家身份回答领导力、招聘、薪酬等问题。
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分3636 从 GPT-3 到 Gemini 3：三年间 AI 的跨越
Ethan Mollick 实测 Google 新模型 Gemini 3，用一句提示词让它把 2022 年一条关于 GPT-3.5 的旧推文变成可玩的互动游戏，以展示三年间 AI 的进步。
Shopify EngineeringAI 评分2222 Shopify 如何用 RankFlow 与 TurboDSL 打造世界级商品搜索：C++ 性能遇上 ML 创新
Shopify 构建了 RankFlow 领域特定语言与 TurboDSL 执行引擎，让数据科学家用类 Python 代码在数分钟内上线基于数十亿查询训练的 transformer、神经排序器和 LightGBM、Catboost 模型，同时保持原生 C++ 速度。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 Josh Bersin：Gen AI 正走向主流，多职能智能体将重塑企业流程
Wharton 调查显示 46% 的企业领导者每天使用 Gen AI、80% 每周使用，其中 72% 在衡量 ROI、74% 获得正回报，HR 是使用场景第三多的部门。目前 12% 的企业已部署企业级智能体，AI 原生学习系统让部分大型客户员工规模减少 30-40%。下一步的高回报方向是打通招聘、培训等环节的多职能智能体，企业将因此重构几乎所有岗位。
Sequoia CapitalAI 评分1515 红杉资本投资 Sunflower Labs：用 AI 无人机系统 Beehive 重塑实体安防
红杉资本宣布投资 Sunflower Labs，其 AI 无人机系统 Beehive 可零人工干预自主巡逻大片园区，探测人员、车辆乃至漏水与火灾，成本仅为传统巡逻的十分之一。该系统已获 FAA 批准，可在美国 99% 的区域运行，客户涵盖瑞士铁路、洛杉矶社区及一家自助仓储公司。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分3838 BBC 研究：ChatGPT、Copilot、Gemini、Perplexity 约 45% 的新闻类回答存在错误
BBC 与欧洲广播联盟（EBU）研究发现，ChatGPT、MS Copilot、Gemini 和 Perplexity 约 45% 的新闻类查询回答存在错误，包括误答"谁是教皇""德国总理是谁"，Copilot 甚至用 2006 年 BBC 旧报道称牛津正在开展禽流感疫苗试验。
Sequoia CapitalAI 评分2020 红杉资本领投 Sesame B 轮：语音优先 AI 与全天候智能眼镜
红杉资本联合领投 Sesame 的 B 轮融资，该公司由 Oculus 前 CEO Brendan Iribe 与 Ubiquity6 前 CTO Ankit Kumar 创立，正在打造语音优先的 AI 对话伙伴。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2828 Josh Bersin 研究：超级管理者（Supermanager）的崛起
Josh Bersin 发布新研究《超级管理者的崛起》，提出 AI 正催生一类兼顾"结果"与"重塑"的管理者。这类管理者鼓励一线员工自下而上试验 AI，而非等待 IT 或公司总部交付方案，例如日本某分销中心自建拍照库存应用将每月盘点时间减少 75%。研究认为，AI 工具易用性使一线创新成为可能，超级管理者是弥合技术能力与业务生产力差距的关键。
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分2222 如何在当下正确使用 AI：一份有态度的实用指南
目前约 10% 的人每周使用 AI，且绝大多数用的是免费工具。Anthropic 的 Claude、Google 的 Gemini、OpenAI 的 ChatGPT 和 xAI 的 Grok 是最先进的四个系统，DeepSeek、Kimi、Qwen、Mistral 等开源权重模型紧随其后。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分3838 Viven.ai 推出数字孪生平台，把员工的工作数据变成可对话的 AI 分身
由 Eightfold 分拆团队创立的 Viven.ai 正式推出数字孪生平台，可摄取员工在 Microsoft Graph 或 Google 平台上的邮件、会议、消息和文档，生成可对话的个人 AI 分身。该平台支持按人配置安全权限以屏蔽私人信息，并让员工查看他人向自己分身提出的问题。Josh Bersin 的公司已试用该平台六个月，用于查询同事的工作进展与专家知识。
Shopify EngineeringAI 评分4040 Shopify 如何用 AI 多智能体系统大规模演进商品分类体系
Shopify 构建了一套 AI 多智能体系统，用于持续演进其商品分类体系，而非仅做商品归类。该系统管理着 10,000+ 类别和 2,000+ 属性，每天处理数千万次预测，通过结构一致性与商品数据洞察两类专用智能体协同发现改进点。系统还引入真实商家商品数据作为依据，并能识别“具体类别等于宽泛类别按属性值过滤”的复杂等价关系。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分4040 SAP 借 Joule、HCM 新功能等在 AI 智能体赛道加速前进
SAP 在 SAP Connect 上发布数十个 Joule 智能体，其中 5 个面向 HR，包括绩效与目标、职业与人才发展、HR 服务、薪酬和 People Intelligence 智能体，并称 80% 核心功能已可通过 Joule 访问。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分3838 AI Slop vs. AI Value：你能分辨两者的区别吗？
HBR 一项针对 1,150 名美国全职员工的研究显示，40% 的人在过去一个月收到过“workslop”（AI 生成的劣质工作内容），平均每人每月为此花费 1 小时 56 分钟，相当于 186 美元的隐性成本。Josh Bersin 指出，这类 AI 垃圾内容还会让员工不再信任使用 AI 的同事，认为他们更缺乏创造力和能力。他认为应对之道在于两项技能：复杂问题解决与好奇心。
Sequoia CapitalAI 评分2222 红杉资本领投 Juicebox A 轮：AI 招聘平台获 2500 家客户、ARR 达 1000 万美元
红杉资本领投 AI 招聘平台 Juicebox 的 A 轮融资。该平台可扫描数千份简历、按预设标准为候选人打分并自动完成触达与协调，支持 Autopilot 和 Agent 两种模式。Juicebox 目前拥有 2500 家客户，ARR 从 100 万美元增长至 1000 万美元，团队仅四人起步。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分3838 Josh Bersin：AI 时代催生“超级管理者”这一新角色
Josh Bersin 提出 AI 时代正在出现“超级管理者”（Supermanager）这一新角色：他们不等高层立项，而是自下而上实验、授权团队并把 AI 落地到业务中。其研究指出，个人用 AI 提效最多只能带来 10-20% 的生产力提升，真正的突破在于由管理者主导的多流程自动化与工作重设计。
Sequoia CapitalAI 评分1212 红杉资本领投 Irregular：前沿 AI 安全实验室如何跑在风险前面
红杉资本宣布领投 AI 安全实验室 Irregular，该团队与 Anthropic、OpenAI、Google DeepMind 直接合作，在先进模型发布前开展网络攻击评估并提前构建防御。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 Workday 以 11 亿美元收购 Sana Labs，打造 AI 学习与智能体平台
Workday 宣布以 11 亿美元收购 AI 原生平台 Sana Labs，用于升级其学习解决方案并构建名为“新工作入口”的智能体平台。Sana 的 Agent 和 Learning 平台可动态生成课程、视频、模拟与评估，并跨 Workday、Google Drive、SharePoint 和 Office365 等数据源搜索信息、执行工作流。
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分3434 Ethan Mollick：AI 正从「共智能」走向「魔法师」，GPT-5 Pro 与 Claude 4.1 Opus 实测
Ethan Mollick 认为 AI 正从「共智能」式的协作伙伴转向「魔法师」：用户提出模糊请求即可获得复杂成果，却无法理解其过程。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 AI 基础设施投资逼近美国 GDP 的 3%：科技市场是否已经疯狂？
OpenAI 与 Oracle 签署五年 3000 亿美元数据中心协议，约为 Oracle 年营收的五倍，带动其股价上涨约 35%。加上 Meta、Amazon、Microsoft、Google 今年投入的逾 4500 亿美元，AI 基础设施年度总投入接近 7500 亿美元，约占美国 GDP 的 2.5%-3%。
One Useful Thing · Ethan MollickAI 评分3232 大众智能时代：GPT-5 如何让十亿人用上强大 AI
ChatGPT 周活跃用户已超 7 亿，AI 正进入"大众智能"时代。GPT-5 通过路由器自动在弱模型与 GPT-5 Thinking 等强推理模型间分配算力，OpenAI 称发布数天内付费用户使用推理模型的比例从 7% 升至 24%，免费用户从近乎零升至 7%。同时成本大幅下降：GPT-4 每百万 token 约 50 美元，GPT-5 nano 仅约 14 美分。
Shopify EngineeringAI 评分2222 Shopify Sidekick 如何构建生产级智能体系统：架构、评估与 GRPO 训练经验
Shopify 在 ICML 2025 分享了 Sidekick 智能体系统的构建经验：工具数量从 0-20 个扩展到 50+ 后出现"千条指令之死"，团队改用 Just-in-Time 指令按需注入，兼顾可维护性与缓存效率。
Sequoia CapitalAI 评分2222 Sequoia 领投 Zed B 轮：从零构建的 AI 代码编辑器
Sequoia 领投 Rust 从零构建的高性能代码编辑器 Zed 的 B 轮融资，Zed 目前月活开发者达 15 万。9% 的 Rust 开发者已使用 Zed，一年前仅为 1%，Zed 同时是使用量第二高的 AI IDE。其开源同步引擎 DeltaDB 可捕获每次代码操作，支持人与 AI 智能体之间的字符级实时协作。
Josh Bersin · 组织与 HR 研究AI 评分2222 员工敬业度与幸福感危机：Gallup 数据显示仅 21% 员工全情投入，管理者该怎么办？
Gallup 2025 年数据显示仅 21% 员工全情投入（同比下降 10%），管理者敬业度仅 27%（下降 11%），66% 员工处于"痛苦"状态。2025 年《世界幸福报告》显示美国幸福感排名从第 15 位跌至第 24 位，首次跌出前 20。Adecco 对 8 万名员工的调查发现，40% 员工担忧工作稳定性，AI 被列为恐惧的首要来源。