当文化在危机中碰撞：跨国企业危机管理的文化敏捷性

2026年11月4日，MIT Sloan 管理评论刊文讨论跨国企业危机管理中的文化敏捷性问题。文章以 Air Canada CEO Michael Rousseau 为例：2026年3月 LaGuardia 机场事故后，他仅用英语发表声明，虽附法语字幕，仍引发魁北克民众强烈批评，数日内宣布辞职。文章指出，危机中的沟通方式与文化预期错位会放大组织风险；并援引1990年 Avianca Flight 052 案例，称机组未使用“mayday”等明确措辞而被空管误判，说明文化假设如何成为系统性风险。目前进展停留在该评论文章的分析层面。

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