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美世提出总工作成本框架管理混合劳动力
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AI 综述
2026年10月21日，美世发布报道，提出以 Total Cost of Work（TCoW）视角管理混合劳动力，将员工、外包人员、合作伙伴、共享服务、agentic AI 与自动化的成本与能力数据打通，避免只削减外包支出却把成本转移到别处。报道援引 Marsh《Global Talent Trends 2026》数据：63% 的高管将结合 AI 与自动化重新设计工作列为能带来 ROI 的人才优先事项，但仅 32% 认为其员工队伍能最优结合人与机器能力。目前该框架仍处于提出阶段，报道未披露具体落地案例或实施进展。
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最新进展10月21日 08:00
美世提出 Total Cost of Work 框架，打通员工、外包、AI 与自动化成本数据。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月21日
- Mercer · 人才与组织美世：用 Total Cost of Work（TCoW）看清工作如何完成、成本几何、如何影响绩效
美世提出用 Total Cost of Work（TCoW）视角打通员工、外包人员、合作伙伴、共享服务、agentic AI 与自动化的成本与能力数据，避免只削减外包支出却把成本转移到别处。Marsh《Global Talent Trends 2026》显示，63% 的高管将结合 AI 与自动化重新设计工作列为能带来 ROI 的人才优先事项，但仅 32% 认为其员工队伍能最优结合人与机器能力。
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