AI 产品经理到底要学哪些技术？传统 PM 不必在训练大模型等 3 件事上浪费时间

AI 产品经理的技术门槛不是会训练大模型，而是技术知识能否改变产品决策。文章以售后客服助手为例，把需求拆成政策解释、订单查询、退款执行三层，分别对应检索、工具调用与人工接管，并指出评估需覆盖答案正确性、任务完成、错误代价与响应成本，只有现有模型、数据和评估仍达不到业务目标时，才值得讨论微调或训练。