HBS Working Knowledge· by Ben Rand·· 2024-11-05AI 评分36
哈佛商学院研究：AI 能模仿 CEO 写作，但员工仍不买账
AI Can Help Leaders Communicate, But Can't Make Employees Listen
AI 导读
哈佛商学院等机构研究者用某科技公司 CEO 的全部邮件和 Slack 消息训练出 "CEO Bot"，让 105 名员工分辨 10 组问答中哪些出自真人 CEO。员工整体判断准确率仅 59%，接近随机猜测，但一旦认为回答来自 AI，即便实际出自 CEO，也会被评为"帮助更小"。研究还发现，被标注为 AI 的回答评分低于实际由聊天机器人生成的回答，显示算法厌恶仍是 AI 进入组织沟通的主要障碍。
来源：HBS Working Knowledge · hbswk.hbs.edu