eLearning Industry 发布管理者十项技能培养指南

2026年11月7日，eLearning Industry 发布文章，列出沟通与主动倾听、授权赋能、规划与资源分配、辅导反馈、绩效管理、情商与包容管理、冲突解决与谈判等10项管理技能，并给出职场示例。文章按 Robert Katz 的技术、人际、概念三类框架组织这些技能，指出部分行为与 Google 内部管理者研究中的辅导、授权、沟通、决策相近。文章建议 L&D 团队从真实管理情境出发确定所需行为，提供练习机会，并以工作场所行为变化而非培训完成率衡量效果。

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