HR 的信任缺口：从员工体验出发重建可信度

HR 职能仍受"只负责招聘解雇""官僚流程""为管理层服务"等过时印象拖累，信任与可信度受损。文章建议通过感知调研和反馈小组了解员工对 HR 的真实看法，优先改善组织公平感与心理安全感，并落实行动、闭环反馈。持续而非一次性的改进，配合沟通计划与政策流程梳理，才能逐步建立信任。