Fortune· Tatiana Sataua·· 9 天前AI 评分36
Chick-fil-A 坚持人工点餐，麦当劳测试 AI 点单并为其定价算法出庭辩护
Chick-fil-A is keeping humans at the drive-thru while McDonald’s tests AI ordering and defends a separate pricing algorithm in court
AI 导读
Chick-fil-A CEO Andrew Cathy 表示不会用 AI 取代得来速点餐员，称人工互动带来的"热情服务"对顾客体验至关重要，公司仅在后台探索 AI。麦当劳则在测试 AI 语音点餐系统 Archy，支持英语和西班牙语，声称准确率超过 90%，并否认其定价推荐系统帮助协调加盟店涨价的诉讼指控。
来源：Fortune · fortune.com