Sequoia Capital· Doug Leone and Carl Eschenbach·· 1 天前AI 评分22
Cresta：从斯坦福研究到被 Salesforce 收购的 AI 客服公司
Cresta: From Stanford Research to AI at Work
AI 导读
Cresta 从 2017 年斯坦福 AI 实验室的研究项目起步，2020 年正式走出隐身模式，用生成式 AI 在客服通话中实时提供应答建议与异议处理指引。2021 年加入的 Ping Wu 于 2023 年 5 月出任 CEO，并推出可独立处理完整客户交互的 Cresta AI Agent。该公司现已加入 Salesforce，借助其全球平台把技术带给更多企业客户。
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