Josh Bersin：Gen AI 正走向主流，多职能智能体将重塑企业流程

Wharton 调查显示 46% 的企业领导者每天使用 Gen AI、80% 每周使用，其中 72% 在衡量 ROI、74% 获得正回报，HR 是使用场景第三多的部门。目前 12% 的企业已部署企业级智能体，AI 原生学习系统让部分大型客户员工规模减少 30-40%。下一步的高回报方向是打通招聘、培训等环节的多职能智能体，企业将因此重构几乎所有岗位。