为什么 AI 产品需要体验评测

随着头部大模型能力差距收窄，用户体验正成为 AI 产品商业化的关键变量，AI 产品需要体系化开展体验评测。技术评测侧重模型能力排名，无法回答真实用户使用中的体验问题，而互联网那套基于图形界面的体验评测框架也难以直接照搬到对话式 AI 产品。作者建议面向真实用户与场景测量，产出可落地的优化结论，并针对 AI 特点重新设计评测内容与方法。