Zenarate 发布人类与 AI 客服新愿景，推出前线绩效平台

Zenarate 发布面向人类与 AI 客服的前线绩效平台愿景，将每次客户互动中的经验在员工与 AI 智能体之间共享，并以"问题是否解决"重新定义成功标准。平台由 Perform、Analyze、Evolve 三款产品组成，已交付超 1000 万次 AI 模拟、覆盖 79 种语言，服务 200 多家企业客户体验团队。